Już około dwudziestu lat temu zatrudnienie jednego lub dwóch informatyków odpowiedzialnych za sprzęt, oprogramowanie, bezpieczeństwo transakcji i danych w firmie było dość ryzykowne, bo każda z tych dziedzin wymagała dużej, stale pogłębianej wiedzy. 

Obecnie usługi informatyczne dla firm są tak wysoko wyspecjalizowane i zmieniają się tak szybko, że nawet korporacje nie utrzymują ich w swoich strukturach, ale kupują na zewnątrz. Wąsko sprofilowane zakresy coraz nowocześniejszych i coraz bardziej skomplikowanych usług wymagają obsługi przez wysoko wykwalifikowanych specjalistów z dużą praktyką. Wygodne w użyciu interfejsy i aplikacje umożliwiające pracę i dostęp do danych w niemal każdych warunkach domagają się bezpiecznych, dobrze zabezpieczonych systemów.

Profesjonalna obsługa informatyczna firm - wsparcie specjalistów i wykwalifikowanych inżynierów IT

Outsourcing informatyczny to wsparcie w stworzeniu i utrzymaniu szeroko pojętej infrastruktury IT dla firmy. Nasi wysoko wykwalifikowani i doświadczeni inżynierowie i specjaliści pomogą w zakupie lub modernizacji sprzętu i oprogramowania oraz w utrzymaniu całego systemu IT w przedsiębiorstwie. Zaproponujemy i dostarczymy najnowsze, efektywne i dobrze dopasowane rozwiązania. Nasze zespół dysponuje kompetencjami z każdego obszaru. Który może wymagać wsparcia informatycznego, w tym zarządzania infrastrukturą, helpdesku i serwisu, wdrożeń systemowych i programowych oraz w zakresie bezpieczeństwa.

Wsparcie dla działów IT w twojej firmie

Jeśli masz własną komórkę IT i potrzebujesz wsparcia informatycznego dla firm w postaci dodatkowej obsługi w określonym czasie lub w wybranych obszarach, przeanalizujemy potrzeby twojej firmy i zaproponujemy odpowiednią zdalną opiekę informatyczną, zabezpieczoną SLA. Dzięki temu pracownicy twojej firmy będą mogli skupić się na zadaniach ściśle związanych z przedmiotem jej działania i zapłacisz tylko za dostarczone usługi IT i wykonane prace, a nie za czas, kiedy specjalista danej dziedziny jest do dyspozycji. Jeśli zechcesz rozwinąć kompetencje swojego zespołu, oferujemy fachowe instruktaże i profesjonalne szkolenia.

Administracja serwerami oraz infrastrukturą IT

Przeważnie nie ma potrzeby tworzyć etatu w firmie, aby zapewnić obsługę IT w postaci administrowania serwerami oraz infrastrukturą IT. Powierzenie tego zakresu profesjonalistom dysponującym aktualną wiedzą i doświadczeniem zagwarantuje ciągłość działania całego systemu oraz dostęp do najnowszych technologii i wiedzy. Zdalna aktywna administracja serwerami na zasadzie outsourcingu IT znacznie zmniejsza ryzyko awarii i zwiększa wykrywalność drobnych usterek, które są likwidowane natychmiast.

Programowanie na zamówienie

Dostępne na rynku oprogramowanie przeznaczone dla biznesu przygotowane jest na podstawie ogólnych założeń, uśrednionych parametrów i uproszczonych procesów, dlatego nie zawsze spełnia szczegółowe wymagania przedsiębiorstwa, zwłaszcza jeśli firma działa w branży nowej lub na styku kilku różnych dziedzin. Aby mieć pewność, że nowy system lub narzędzia IT, których potrzebujesz, będą dobrze dopasowane do biznesu, jaki prowadzisz, rozważ zamówienie dedykowanego oprogramowania narzędziowego, zaawansowanej funkcjonalnie strony www lub aplikacji internetowej. Zapewniamy integrację danych zastanych, opracujemy architekturę bazy dopasowaną do twojej firmy. Gwarantujemy funkcjonalne, wygodne, skonfigurowane według twoich wymagań narzędzia i aplikacje oraz bezwzględne bezpieczeństwo dotychczasowych i nowych danych.

Opieka nad stronami www i aplikacjami internetowymi

Utrzymanie i rozwój stron internetowych i narzędzi IT, które dostarczamy jest zazwyczaj naturalną kontynuacją naszej współpracy z klientami, ale możesz nam zlecić także naprawę, modyfikację, aktualizację i pełną obsługę swojej obecnej strony lub aplikacji. Nowe rzeczy najchętniej tworzymy przy pomocy WordPress i ReactJS, jednak nasi programiści biegle posługują się wszystkimi powszechnie używanymi metodami i językami programowania i świetnie poradzą sobie ze stroną lub aplikacją, przy której potrzebujesz wsparcia.

Co wybrać: pełny, czy częściowy outsourcing IT?

Wybór pomiędzy pełnym a częściowym wsparciem IT dla twojej firmy zależy przede wszystkim od obecnego stanu narzędzi informatycznych, jakimi dysponujesz i od twojego wyobrażenia o tym, jak mają one działać docelowo. Zakres obsługi informatycznej firm najlepiej jest dopasować do potrzeb przedsiębiorstwa i kompetencji jego pracowników. Aby go określić, zadamy ci pytania, dzięki którym zorientujemy się w potrzebach twojego przedsiębiorstwa. Ten wstępny audyt umożliwi ci wybranie z naszej oferty najlepiej dopasowanego pakietu usług.

Pakiety wsparcia oferowanych usług - podnieś kompetencje Twojego działu IT

Każdej z usług, jakie oferujemy w ramach obsługi informatycznej firm, może towarzyszyć pakiet szkoleniowo – utrzymaniowy w postaci szczegółowego instruktażu dla pracowników twojej firmy. Dzięki temu zwiększysz kompetencje własnego działu IT i podniesiesz wartość własnych zasobów. Takie działanie często daje własnemu działowi IT większe poczucie bezpieczeństwa i skutkuje tym, że pracownicy, dysponując wiedzą i umiejętnościami skupiają się na wykonywaniu bieżących zadań, a nie na szukaniu informacji lub pomocy.

Zalety outsourcingu IT

Niezależnie od tego, czy skorzystasz z outsourcingu IT Bielsko-Biała, czy z obsługi informatycznej Warszawa zawsze możesz mieć pewność, że oszczędzisz na kosztach i zapewnisz swojej firmie stałą profesjonalną obsługę informatyczną. Własny pełen zespół IT to duże koszty, konieczność okresowego szkolenia, co przy obecnym tempie rozwoju tej dziedziny jest inwestycją co najmniej nietrefioną, jeśli nie działasz sam w branży IT. Przede wszystkim jednak płacisz za to, czego potrzebujesz, i masz zagwarantowaną jakość dostarczonych usług. Nie musisz być specjalistą w dziedzinie IT, aby zagwarantować swojej firmie efektywne i bezpieczne działanie, nie będziesz się też martwić nagłymi nieobecnościami lub zdarzeniami losowymi osób, które byś zatrudnił. Wystarczy, że wybierzesz profesjonalnego dostawcę i dokładnie określisz w umowie, co ma być zrobione i w jakich terminach.

Jakie usługi obejmuje outsourcing IT?

• Audyt wstępny infrastruktury lub oprogramowania
• Wsparcie przy zakupie i okresowe przeglądy serwerów
• Administrowanie serwerami i infrastrukturą i sieciami LAN/WAN
• Wdrożenia rozwiązań biznesowych gotowych lub zaprojektowanych indywidualnie
• Programowanie na zlecenie, tworzenie aplikacji
• Utrzymanie stron www i aplikacji internetowych
• Wdrożenie i monitoring systemów bezpieczeństwa
• Zarządzenie usługami w chmurze
• Wsparcie użytkowników końcowych (service desk)
• Konserwacja sprzętu – fizyczna i logiczna (czyszczenie błędów, wirusów, pozostałości zbędnego programowania)
• Naprawa awarii – krytycznych i pozostałych
• Reinstalacja systemu z zachowaniem lub bez zachowania danych
• Dostarczenie komputera lub innego sprzętu zastępczego

Zakres usług w ramach stałej opłaty abonamentowej

Do określenia wysokości miesięcznej opłaty abonamentowej służy nasz outsourcing IT cennik. Na podstawie analizy warunków działania i potrzeb twojego przedsiębiorstwa ustalamy, jakie usługi dostarczymy, określimy czas reakcji w sytuacjach awaryjnych i zakres wsparcia. W pakiecie otrzymujesz określoną liczbę roboczogodzin, czas reakcji na awarie krytyczne i pozostałe, sposób naliczania godzin, koszty dojazdu, koszty pojedynczych usług serwisowych i ekspresowych, informacje o warunkach udostępniania sprzętu zastępczego i napraw.

Zapytaj o zakres i wycenę wsparcia informatycznego i konsultację informatyczną

Jeśli nie masz pewności, czy i w jakim zakresie potrzebny jest twojej firmie outsourcing IT, skontaktuj się z nami, aby o tym porozmawiać. Przygotujemy wycenę wsparcia informatycznego dla firmy dopasowaną do specyfiki działania twojego przedsiębiorstwa oraz jego potrzeb i wymagań. Obecnie każda działalność gospodarcza i niemal każda aktywność biznesowa wymaga używania danych, sprzętu i sieci IT, ale każda wymaga innych narzędzi, zabezpieczeń i zasobów. Wybierzemy rozwiązania najlepiej dopasowane do twojego biznesu i zapewnimy jego efektywne i bezpieczne funkcjonowanie na takim poziomie, jakiego potrzebujesz.